Приложения для поддержки пользователей

Мобильное приложение — удобное и бюджетное решение для онлайн-поддержки клиентов бизнеса в медицинской, банковской, финансовой сферах. Приложение будет разработано под специфику вашего бизнеса и брендировано под фирменный стиль компании. Мы берем на себя и прохождение модерации в AppStore и PlayMarket.

Пользовательский сценарий:

Клиент

Отправляет обращение по любому волнующему его поводу.

Контакт-центр

Оператор просматривает обращения пользователей приложения, задает уточняющие вопросы и назначает специалиста. Специалист решает проблему.

Функционал мобильных приложений для поддержки клиентов:

Чат
Текстовые и голосовые сообщения, отправка файлов, быстрый поиск по ключевым словам в истории сообщений, фильтрация по параметрам.
Аудио- и видеозвонки
Профиль пользователя
Профиль специалиста
Статистика
Контроль исполнения
Интеграция
Дополнительные функции

Текстовые и голосовые сообщения, отправка файлов, быстрый поиск по ключевым словам в истории сообщений, фильтрация по параметрам.

Также мы делаем:

Разработка мобильных приложений на Xamarin Приложения для поддержки пользователей Мобильные приложения Разработка мобильных приложений для Android Разработка мобильных приложений для iPhone Техподдержка мобильных приложений

Заказать приложения для поддержки пользователей

Заполнить бриф

Нам доверяют, потому что:

17 место – Рейтинг веб-интеграторов

Серебро в номинации «Лучший сайт за 2 недели» (сайт России на выставке Expo Dubai)

Лучший интернет-проект в номинации «Экономика и бизнес» (проект «Выберу.ру»)

2 награды на конкурсе «Золотой сайт»

Мобильное приложение для онлайн-поддержки клиентов позволяет дистанционно проводить качественные консультации с клиентами, разгрузить операторов службы поддержки, оптимизировать расходы на обработку сообщений и информирование. Внедрение системы экономит время клиента и способствует повышению лояльности.