Более 15 лет мы занимаемся техподдержкой порталов, веб-проектов и сложных решений и готовы предложить клиентам:

  • ведение проектов «под ключ» с гарантией безотказной работы портала и/или сайта на всем сроке сотрудничества
  • подготовку проектной документации
  • работу по SLA (Service Level Agreement)
  • регулярное нагрузочное и функциональное тестирование
  • мониторинг объема свободного места на хостинге
  • работы по обеспечению информационной безопасности проекта
  • ежемесячную отчетность
  • консалтинг и рекомендации по доработке функционала

Техподдержка обеспечит вам

Бесперебойную работу сайта, портала и сложного веб-сервиса
Обновление версий программного обеспечения CMS веб-сайта и платформ приложений, устранение критических багов и уязвимостей, регулярное создание бэкапов, мониторинг работы сервера и базы данных.
Консультации по работе с CMS и наполнению сайта контентом.
Специалисты DD Planet готовы оказать оперативную помощь и поддержку вашим контент-менеджерам и предоставить консультации по техническим аспектам работы с CMS.
Информационную безопасность проекта, сохранность данных
Мы постоянно следим за безопасностью вашего проекта и своевременно устраняем все фактические и потенциальные уязвимости. Тем самым защищаем данные, хранящиеся на ресурсе и в приложениях, от несанкционированного доступа, использования, искажения или полного уничтожения.
Ежемесячную отчетность и рекомендации по доработке юзабилити и функционала ресурсов

Мы гарантируем клиентам своевременное предоставление отчетной документации, где, помимо перечня выполненных работ, будут даны рекомендации по дальнейшей технической доработке веб-проекта и сервиса. При необходимости мы поможем наметить основные пути доработки ваших ресурсов в плане юзабилити.

Преимущества техподдержки DD Planet

  • Бесперебойная работа сайта, портала и веб-сервиса

    Размещение сайта на сервере или публикация приложения в магазине — далеко не финальная часть работы. С течением времени требования к сайтам, порталам и сервисам обновляются, появляется необходимость в доработках, добавлении функционала и исправлении ошибок. Поддержки требует и веб-сайт. DD Planet обеспечит техническую поддержку веб-проектов, помогая вашим ресурсам стабильно развиваться. Мы готовы к сотрудничеству по SLA (Соглашению об уровне обслуживания), можем гибко подстроиться под ваши требования, следить за работоспособностью ресурсов 24 часа 7 дней в неделю, оперативно реагировать на сбои, уязвимости и ошибки.

  • Повышение лояльности ваших клиентов, удержание и привлечение целевой аудитории
  • Стабильное функционирование бизнес-процессов

Размещение сайта на сервере или публикация приложения в магазине — далеко не финальная часть работы. С течением времени требования к сайтам, порталам и веб-сервисам обновляются, появляется необходимость в доработках, добавлении функционала и исправлении ошибок. Поддержки требует и веб-сайт. DD Planet обеспечит техническую поддержку веб-проектов, помогая вашим ресурсам стабильно развиваться. Мы готовы к сотрудничеству по SLA (Соглашению об уровне обслуживания), можем гибко подстроиться под ваши требования, следить за работоспособностью ресурсов 24 часа 7 дней в неделю, оперативно реагировать на сбои, уязвимости и ошибки.

Цены на техподдержку

Базовый
от 50 000 ₽
Заказать
Любые доработки от клиента (по ТЗ)
Мониторинг работоспособности сайта
Исправление ошибок, влияющих на доступность сайта
Контроль оплаты продления хостинга, домена
Контакт с хостинг-провайдером
Защита от спама
Обслуживание, настройка почты
Интеграции
Резервное копирование сайта раз в месяц
Отчетность
Планирование работ, консалтинг
Устранение вирусов
Работа с нашим хостингом/перенос на наш хостинг
Защита от вирусов
Консультации/предложения от Usability-специалиста
Стандартный
от 100 000 ₽
Заказать
Любые доработки от клиента (по ТЗ)
Мониторинг работоспособности сайта
Исправление ошибок, влияющих на доступность сайта
Контроль оплаты продления хостинга, домена
Контакт с хостинг-провайдером
Защита от спама
Обслуживание, настройка почты
Резервное копирование сайта раз в неделю
Отчетность
Планирование работ, консалтинг
Устранение вирусов
Работа с нашим хостингом/перенос на наш хостинг
Защита от вирусов
Консультации/предложения от Usability-специалиста
Оптимальный
от 180 000 ₽
Заказать
Любые доработки от клиента (по ТЗ)
Мониторинг работоспособности сайта
Исправление ошибок, влияющих на доступность сайта
Контроль оплаты продления хостинга, домена
Одна воронка
Контакт с хостинг-провайдером
Внешний вид
Защита от спама
Обслуживание, настройка почты
Интеграции
Резервное копирование сайта раз в месяц
Отчетность
1 сервис
Планирование работ, консалтинг
Устранение вирусов
Работа с нашим хостингом/перенос на наш хостинг
Защита от вирусов
Консультации/предложения от Usability-специалиста
Расширенный
от 350 000 ₽
Заказать
Любые доработки от клиента (по ТЗ)
Мониторинг работоспособности сайта
Исправление ошибок, влияющих на доступность сайта
Контроль оплаты продления хостинга, домена
Одна воронка
Контакт с хостинг-провайдером
Внешний вид
Защита от спама
Обслуживание, настройка почты
Интеграции
Резервное копирование сайта раз в месяц
Отчетность
1 сервис
Планирование работ, консалтинг
Устранение вирусов
Работа с нашим хостингом/перенос на наш хостинг
Защита от вирусов
Консультации/предложения от Usability-специалиста
Любые доработки от клиента (по ТЗ)
Мониторинг работоспособности сайта
Исправление ошибок, влияющих на доступность сайта
Контроль оплаты продления хостинга, домена
Контакт с хостинг-провайдером
Защита от спама
Обслуживание, настройка почты
Резервное копирование сайта
Раз в месяц
Раз в неделю
Раз в неделю
Раз в неделю
Отчетность
Планирование работ, консалтинг
Устранение вирусов
Работа с нашим хостингом/перенос на наш хостинг
Защита от вирусов
Консультации/предложения от Usability специалиста
20 часов
40 часов
80 часа
160 часов

Заказать техподдержку сайтов и порталов

Заполнить бриф
Форматы: jpg, png, xsl, PDF, doc. Размер до 10 МБ
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете условия обеспечения конфиденциальности персональных данных.
Отправить

Нам доверяют, потому что:

Tagline
17 место – Рейтинг веб-интеграторов
Summer Tagline 2020
Серебро в номинации «Лучший сайт за 2 недели» (сайт России на выставке Expo Dubai)
RU
Лучший интернет-проект в номинации «Экономика и бизнес» (проект «Выберу.ру»)
RU
2 награды на конкурсе «Золотой сайт»

Наша команда способна обеспечить качественную техподдержку вашего портала, сайта и веб-сервиса. В штате DD Planet есть все необходимые сотрудники: системный администратор, разработчики, аналитики, менеджеры, юзабилити-специалисты и тестировщики. На нашем счету более 500 успешно реализованных проектов, мониторингом и поддержанием бесперебойной работы которых мы занимаемся долгие годы.

Среди наших клиентов

Узнать стоимость

Расчет стоимости индивидуален и необходимо обсуждение основных элементов проекта

Обсудить стоимость технической поддержки