Техподдержка сайтов и порталов

Более 15 лет мы занимаемся техподдержкой порталов, веб-проектов и сложных решений и готовы предложить клиентам:

ведение проектов «под ключ» с гарантией безотказной работы портала и/или сайта на всем сроке сотрудничества
подготовку проектной документации
работу по SLA (Service Level Agreement)
регулярное нагрузочное и функциональное тестирование
мониторинг объема свободного места на хостинге
работы по обеспечению информационной безопасности проекта
ежемесячную отчетность
консалтинг и рекомендации по доработке функционала

Техподдержка обеспечит вам

Бесперебойную работу сайта, портала и сложного веб-сервиса

Обновление версий программного обеспечения CMS веб-сайта и платформ приложений, устранение критических багов и уязвимостей, регулярное создание бэкапов, мониторинг работы сервера и базы данных.

Консультации по работе с CMS и наполнению сайта контентом.

Специалисты DD Planet готовы оказать оперативную помощь и поддержку вашим контент-менеджерам и предоставить консультации по техническим аспектам работы с CMS.

Информационную безопасность проекта, сохранность данных

Мы постоянно следим за безопасностью вашего проекта и своевременно устраняем все фактические и потенциальные уязвимости. Тем самым защищаем данные, хранящиеся на ресурсе и в приложениях, от несанкционированного доступа, использования, искажения или полного уничтожения.

Ежемесячную отчетность и рекомендации по доработке юзабилити и функционала ресурсов

Мы гарантируем клиентам своевременное предоставление отчетной документации, где, помимо перечня выполненных работ, будут даны рекомендации по дальнейшей технической доработке веб-проекта и сервиса. При необходимости мы поможем наметить основные пути доработки ваших ресурсов в плане юзабилити.

Преимущества техподдержки DD Planet

Бесперебойная работа сайта, портала и веб-сервиса
Размещение сайта на сервере или публикация приложения в магазине — далеко не финальная часть работы. С течением времени требования к сайтам, порталам и сервисам обновляются, появляется необходимость в доработках, добавлении функционала и исправлении ошибок. Поддержки требует и веб-сайт. DD Planet обеспечит техническую поддержку веб-проектов, помогая вашим ресурсам стабильно развиваться. Мы готовы к сотрудничеству по SLA (Соглашению об уровне обслуживания), можем гибко подстроиться под ваши требования, следить за работоспособностью ресурсов 24 часа 7 дней в неделю, оперативно реагировать на сбои, уязвимости и ошибки.
Повышение лояльности ваших клиентов, удержание и привлечение целевой аудитории
Стабильное функционирование бизнес-процессов

Размещение сайта на сервере или публикация приложения в магазине — далеко не финальная часть работы. С течением времени требования к сайтам, порталам и веб-сервисам обновляются, появляется необходимость в доработках, добавлении функционала и исправлении ошибок. Поддержки требует и веб-сайт. DD Planet обеспечит техническую поддержку веб-проектов, помогая вашим ресурсам стабильно развиваться. Мы готовы к сотрудничеству по SLA (Соглашению об уровне обслуживания), можем гибко подстроиться под ваши требования, следить за работоспособностью ресурсов 24 часа 7 дней в неделю, оперативно реагировать на сбои, уязвимости и ошибки.

Цены на техподдержку

Базовый

от 50 000 ₽

Любые доработки от клиента (по ТЗ)

Мониторинг работоспособности сайта

Исправление ошибок, влияющих на доступность сайта

Контроль оплаты продления хостинга, домена

Контакт с хостинг-провайдером

Защита от спама

Обслуживание, настройка почты

Интеграции

Резервное копирование сайта раз в месяц

Отчетность

Планирование работ, консалтинг

Устранение вирусов

Работа с нашим хостингом/перенос на наш хостинг

Защита от вирусов

Консультации/предложения от Usability-специалиста

Стандартный

от 100 000 ₽

Любые доработки от клиента (по ТЗ)

Мониторинг работоспособности сайта

Исправление ошибок, влияющих на доступность сайта

Контроль оплаты продления хостинга, домена

Контакт с хостинг-провайдером

Защита от спама

Обслуживание, настройка почты

Резервное копирование сайта раз в неделю

Отчетность

Планирование работ, консалтинг

Устранение вирусов

Работа с нашим хостингом/перенос на наш хостинг

Защита от вирусов

Консультации/предложения от Usability-специалиста

Оптимальный

от 180 000 ₽

Любые доработки от клиента (по ТЗ)

Мониторинг работоспособности сайта

Исправление ошибок, влияющих на доступность сайта

Контроль оплаты продления хостинга, домена

Одна воронка

Контакт с хостинг-провайдером

Внешний вид

Защита от спама

Обслуживание, настройка почты

Интеграции

Резервное копирование сайта раз в месяц

Отчетность

1 сервис

Планирование работ, консалтинг

Устранение вирусов

Работа с нашим хостингом/перенос на наш хостинг

Защита от вирусов

Консультации/предложения от Usability-специалиста

Расширенный

от 350 000 ₽

Любые доработки от клиента (по ТЗ)

Мониторинг работоспособности сайта

Исправление ошибок, влияющих на доступность сайта

Контроль оплаты продления хостинга, домена

Одна воронка

Контакт с хостинг-провайдером

Внешний вид

Защита от спама

Обслуживание, настройка почты

Интеграции

Резервное копирование сайта раз в месяц

Отчетность

1 сервис

Планирование работ, консалтинг

Устранение вирусов

Работа с нашим хостингом/перенос на наш хостинг

Защита от вирусов

Консультации/предложения от Usability-специалиста

Любые доработки от клиента (по ТЗ)

Мониторинг работоспособности сайта

Исправление ошибок, влияющих на доступность сайта

Контроль оплаты продления хостинга, домена

Контакт с хостинг-провайдером

Защита от спама

Обслуживание, настройка почты

Резервное копирование сайта

Раз в месяц

Раз в неделю

Отчетность

Планирование работ, консалтинг

Устранение вирусов

Работа с нашим хостингом/перенос на наш хостинг

Защита от вирусов

Консультации/предложения от Usability специалиста

20 часов

40 часов

80 часа

160 часов

Проекты

STAR

Сервис поиска коммерческих
тендеров и госзакупок

Корпоративный интернет-магазин Estee Lauder

Интернет-магазин на «1С-Битрикс»

Комплекс digital-услуг для клиники «Остеосфера»

Комплекс digital-услуг для клиники «Остеосфера»

STAR

Сервис поиска коммерческих
тендеров и госзакупок

МТС

Модернизация и развитие проектов МТС

MYPRIORITY Basmanny

Сайт ЖК бизнес-класса от ГК «Гранель» — MYPRIORITY Basmanny

Chilescope

Онлайн-обсерватория

Все проекты

Также мы делаем:

Техподдержка интернет-проектов 24/7 по SLA Техподдержка сайтов и порталов Технологический партнер для стартапа Техподдержка мобильных сервисов Выделенная команда разработчиков проекта Техподдержка .NET Техподдержка React Техподдержка сервисов на Xamarin и React Native Аутстаффинг IT-специалистов Аутсорс разработчиков Ускорение работы сайта No code разработка

Заказать техподдержку сайтов и порталов

Заполнить бриф

Нам доверяют, потому что:

17 место – Рейтинг веб-интеграторов

Серебро в номинации «Лучший сайт за 2 недели» (сайт России на выставке Expo Dubai)

Лучший интернет-проект в номинации «Экономика и бизнес» (проект «Выберу.ру»)

2 награды на конкурсе «Золотой сайт»

Наша команда способна обеспечить качественную техподдержку вашего портала, сайта и веб-сервиса. В штате DD Planet есть все необходимые сотрудники: системный администратор, разработчики, аналитики, менеджеры, юзабилити-специалисты и тестировщики. На нашем счету более 500 успешно реализованных проектов, мониторингом и поддержанием бесперебойной работы которых мы занимаемся долгие годы.