Внедрение и настройка системы CRM

CRM-система (англ. Customer Relationship Management) — система для управления взаимоотношениями с клиентами.

С помощью CRM компании автоматизируют продажи, работают с заявками, анализируют историю сотрудничества с покупателями и развивают потенциальных клиентов, используя разнообразные каналы коммуникации. Интеграция CRM позволит вам более гибко и эффективно управлять бизнесом, решать рутинные рабочие задачи в максимально сжатые сроки, настраивать воронки продаж и проще интегрировать бизнес-процессы с клиентской базой.

Преимущества внедрения системы CRM:

Автоматизация рабочих и бизнес-процессов
Внедрение системы CRM для управления взаимоотношениями с клиентами упрощает ведение документооборота благодаря шаблонам, в которые автоматически подтягиваются нужные данные. Календарь напомнит сотруднику о важной задаче, а управление рассылками существенно экономит время и снижает нагрузку на менеджеров.
Систематизация и аналитика данных
Инструментарий системы CRM позволяет строить сложные отчеты, визуализировать и оценивать данные. После интеграции и настройки CRM вы сможете отследить эффективность конкретного сотрудника или целого отдела, настраивать и анализировать воронки конверсий и распределять нагрузку внутри компании.
Эффективная работа с клиентской базой
В личной карточке клиента CRM системы хранится полная история его взаимодействий с компанией: контакты, переписка, записи разговоров, информация о покупках и платежах. Менеджер в любой момент может ознакомиться с ней и скорректировать стратегию взаимодействия, основываясь на данных.

Стоимость интеграции

БАЗОВЫЙ
от 300 000 ₽
Заказать
Аудит
Подготовка ТЗ
Сбор требований
Подготовка протокола включая блок-схему.
Разворот системы на сервере.
Базовые настройки системы штатным функционалом - Бизнес/Смарт-процессы, Роботы, Триггеры
Приглашение сотрудников на портал
от 50 сотрудников
Настройка CRM
Реализация Custom-функционала
Настройка ролевой модели
Настройка открытых линий
Настройка телефонии
Настройка почты
Настройка Месенджеров
Настройка блока Задачи/Проекты
Настройка блока Компания
Тестирование
Ввод в промышленную эксплуатацию
VIP поддержка 24/7
Гарантия на работы 12 мес.
СТАНДАРТНЫЙ
от 700 000 ₽
Заказать
Аудит
Подготовка ТЗ
Сбор требований
Подготовка протокола включая блок-схему.
Разворот системы на сервере.
Базовые настройки системы штатным функционалом - Бизнес/Смарт-процессы, Роботы, Триггеры
Приглашение сотрудников на портал
от 500 сотрудников
Настройка CRM
Реализация Custom-функционала
Настройка ролевой модели
Настройка открытых линий
Настройка телефонии
Настройка почты
Настройка Месенджеров
Настройка блока Задачи/Проекты
Настройка блока Компания
Тестирование
Ввод в промышленную эксплуатацию
VIP поддержка 24/7
Гарантия на работы 12 мес.
ПРЕМИУМ
от 1 000 000 ₽
Заказать
Аудит
Подготовка ТЗ
Сбор требований
Подготовка протокола включая блок-схему.
Разворот системы на сервере.
Базовые настройки системы штатным функционалом - Бизнес/Смарт-процессы, Роботы, Триггеры
Приглашение сотрудников на портал
от 1000 сотрудников
Настройка CRM
Реализация Custom-функционала
Настройка ролевой модели
Настройка открытых линий
Настройка телефонии
Настройка почты
Настройка Месенджеров
Настройка блока Задачи/Проекты
Настройка блока Компания
Тестирование
Ввод в промышленную эксплуатацию
VIP поддержка 24/7
Гарантия на работы 12 мес.
Аудит
Подготовка ТЗ
Сбор требований
Подготовка протокола включая блок-схему.
Разворот системы на сервере
Базовые настройки системы штатным функционалом - Бизнес/Смарт-процессы, Роботы, Триггеры
Приглашение сотрудников на портал
от 50 человек
от 500 человек
от 1000 человек
Настройка CRM
Реализация Custom-функционала
Настройка ролевой модели
Настройка открытых линий
Настройка телефонии
Настройка почты
Настройка Месенджеров
Настройка блока Задачи/Проекты
Настройка блока Компания
Тестирование
Ввод в промышленную эксплуатацию
VIP-поддержка 24/7
Гарантия на работы 12 мес.

Этапы настройки системы CRM:

  • Определяем потребности
  • Создаём клиентскую базу
  • Реализуем задачи и проекты
  • Тестируем работу системы

Мы знакомимся со спецификой вашего бизнеса, формулируем цели и пожелания к процессам. Для этого нам понадобится максимально полная информация о характере деятельности компании, количестве сотрудников и подразделений внутри организации, моделях взаимодействия с клиентами.

Над вашим проектом будет работать команда

01
Менеджер проекта
Взаимодействует с клиентом, уточняет требования и специфику работы бизнес-заказчика, координирует работу команды, презентует и защищает результаты работ
02
Бизнес-аналитик
Анализирует потребности клиента в автоматизации, готовит схему бизнес-процессов, техническое задание и функциональные требования. Проверяет соответствие настроенной CRM задачам клиента
03
Team-lead
Оценивает сложность задач, декомпозирует и распределяет их между разработчиками. Отвечает за качество кода
04
UX/UI-дизайнер
Проектирует удобное и интуитивно понятное пользователю отображение информации – отчеты, база знаний, пользовательские интерфейсы
05
Интегратор
Настраивает бизнес-процессы, воронки, смарт-процессы и стандартные отчеты. Подключает готовые интеграции. Наполняет портал вашими данными: оргструктура, календарь, проекты, группы, универсальные списки, пользователи
06
Frontend-разработчик
Адаптирует интерфейс корпоративного портала к требованиям клиента на основе разработанных дизайнером макетов. Реализует функциональные элементы рабочего места пользователя
07
Backend-разработчик
Разрабатывает новые модули и отчеты, реализует нестандартный функционал. Программирует уникальную логику в процессах. Работает с внешними API и создает свои. Дорабатывает сложные интеграции
08
Системный администратор
Обеспечивает работу корпоративного портала. Настраивает обмен данными с другими системами и модулями
09
Тестировщик
Выявляет ошибки и сбои в работе портала, проверяет работу функционала

Технологии

Коробочное решение
Битрикс24
Облачное решение для быстрого старта
Битрикс24

Статьи

Также мы делаем:

Заказать внедрение CRM

Заполнить бриф
Форматы: jpg, png, xsl, PDF, doc. Размер до 10 МБ
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете условия обеспечения конфиденциальности персональных данных.
Отправить

Нам доверяют, потому что:

Tagline
17 место – Рейтинг веб-интеграторов
Summer Tagline 2020
Серебро в номинации «Лучший сайт за 2 недели» (сайт России на выставке Expo Dubai)
RU
Лучший интернет-проект в номинации «Экономика и бизнес» (проект «Выберу.ру»)
RU
2 награды на конкурсе «Золотой сайт»

Наша задача — обеспечить комфортное и приятное управление сложными и зачастую энергоемкими бизнес-процессами. Сотни компаний разного масштаба отдают предпочтение CRM Битрикс24, и их количество только растет. Отзывы наших клиентов о внедренных и интегрированных CRM системах дают право быть уверенными, что мы выбрали верный путь.

Среди наших клиентов

Узнать стоимость разработки

Расчет стоимости внедрения и интеграции CRM системы индивидуален — необходимо обсудить основные элементы проекта

Обсудить стоимость внедрения и настройки CRM