Решения

Обеспечим бесперебойную работу и развитие вашего ресурса.

Стабильная работа веб- и мобильных приложений способствует повышению лояльности клиентов и конверсии посетителей в покупателей. Постоянная поддержка работоспособности и развитие функциональности ресурса помогает улучшить бизнес-показатели и имидж компании.

Цены на услуги

Гарантийная поддержка
Бесплатно в течение 12 месяцев с момента сдачи проекта
Базовая поддержка
От 50 000 рублей в месяц
Расширенная техническая поддержка
От 130 000 рублей в месяц

Что мы делаем

Непрерывно наблюдаем за работоспособностью сайта
Все задачи обрабатываются в единой системе управления задачами — Azure или «Битрикс24».
Обеспечиваем трехуровневую систему мониторинга

Настраиваем мониторинг основных показателей?, влияющих на работоспособность системы: отчет о ключевых показателях сервера и доступности сервисов (Zabbix), мониторинг программного кода и его производительности в режиме реального времени (New Relic), детальные отчеты всех компонентов ПО (ELK)

Выделяем персонального менеджера
Менеджер проекта получает push-уведомление и сразу передает вопрос специалисту для анализа и диагностики.
Тестируем, анализируем, улучшаем
Наши специалисты всегда готовы разместить новую статью, оптимизировать функциональность и предложить новые идеи для вашего сайта.
Бережем данные
Делаем резервное копирование, чтобы не потерять и при необходимости оперативно восстановить информацию.
Быстро реагируем
Настраиваем бизнес-процессы для всех типов задач и тикетов SLA: уведомления на email, нотификации.

Технологии

Системы управления задачами
Azure, «Битрикс24»
Отчет о ключевых показателях сервера и доступности сервисов
Zabbix
Real-time мониторинг программного кода и его производительности
New Relic
Детальные отчеты всех компонентов ПО
ELK

Заказать техподдержку

Заполнить бриф

Нам доверяют, потому что:

Tagline
17 место – Рейтинг веб-интеграторов
Summer Tagline 2020
Серебро в номинации «Лучший сайт за 2 недели» (сайт России на выставке Expo Dubai)
RU
Лучший интернет-проект в номинации «Экономика и бизнес» (проект «Выберу.ру»)
RU
2 награды на конкурсе «Золотой сайт»
Наша команда обеспечивает качественную техподдержку сайтов и мобильных приложений. В штате DD Planet работают опытные специалисты: системный администратор, разработчики, аналитики, менеджеры, юзабилити-специалисты и тестировщики. На нашем счету более 600 успешных проектов, для которых мы реализуем мониторинг и поддержку бесперебойной работы долгие годы.

Среди наших клиентов

Узнать стоимость

Расчет стоимости индивидуален и необходимо обсуждение основных элементов проекта

Обсудить стоимость техподдержки