Техподдержка

Другие услуги по техподдержке

Техническая поддержка сайтов и мобильных приложений

Решения

Обеспечим бесперебойную работу и развитие вашего ресурса.

Стабильная работа веб- и мобильных приложений способствует повышению лояльности клиентов и конверсии посетителей в покупателей. Постоянная поддержка работоспособности и развитие функциональности ресурса помогает улучшить бизнес-показатели и имидж компании.

Что мы делаем

Непрерывно наблюдаем за работоспособностью сайта

Все задачи обрабатываются в единой системе управления задачами — Azure или «Битрикс24».

Обеспечиваем трехуровневую систему мониторинга

Настраиваем мониторинг основных показателей?, влияющих на работоспособность системы: отчет о ключевых показателях сервера и доступности сервисов (Zabbix), мониторинг программного кода и его производительности в режиме реального времени (New Relic), детальные отчеты всех компонентов ПО (ELK)

Выделяем персонального менеджера

Менеджер проекта получает push-уведомление и сразу передает вопрос специалисту для анализа и диагностики.

Тестируем, анализируем, улучшаем

Наши специалисты всегда готовы разместить новую статью, оптимизировать функциональность и предложить новые идеи для вашего сайта.

Бережем данные

Делаем резервное копирование, чтобы не потерять и при необходимости оперативно восстановить информацию.

Быстро реагируем

Настраиваем бизнес-процессы для всех типов задач и тикетов SLA: уведомления на email, нотификации.

Проекты

Корпоративный интернет-магазин Estée Lauder

Интернет-магазин на «1С-Битрикс»

STAR

Сервис поиска коммерческих
тендеров и госзакупок

МТС

Chilescope

Онлайн-обсерватория

Комплекс digital-услуг для клиники «Остеосфера»

Все проекты

Технологии

Системы управления задачами

Azure, «Битрикс24»

Отчет о ключевых показателях сервера и доступности сервисов

Zabbix

Real-time мониторинг программного кода и его производительности

New Relic

Детальные отчеты всех компонентов ПО

ELK

Нам доверяют, потому что:

17 место – Рейтинг веб-интеграторов

Серебро в номинации «Лучший сайт за 2 недели» (сайт России на выставке Expo Dubai)

Лучший интернет-проект в номинации «Экономика и бизнес» (проект «Выберу.ру»)

2 награды на конкурсе «Золотой сайт»

Наша команда обеспечивает качественную техподдержку сайтов и мобильных приложений. В штате DD Planet работают опытные специалисты: системный администратор, разработчики, аналитики, менеджеры, юзабилити-специалисты и тестировщики. На нашем счету более 600 успешных проектов, для которых мы реализуем мониторинг и поддержку бесперебойной работы долгие годы.

Узнать стоимость

Расчет стоимости индивидуален и необходимо обсуждение основных элементов проекта