Техподдержка

Решения

Обеспечим бесперебойную работу и развитие вашего ресурса.

Стабильная работа веб- и мобильных приложений способствует повышению лояльности клиентов и конверсии посетителей в покупателей. Постоянная поддержка работоспособности и развитие функциональности ресурса помогает улучшить бизнес-показатели и имидж компании.

Услуги по техподдержке

Стартапы Техническая поддержка сайтов и мобильных приложений Развитие продукта с выделенной командой

Цены на услуги

Гарантийная поддержка

Бесплатно в течение 12 месяцев с момента сдачи проекта

Базовая поддержка

От 50 000 рублей в месяц

Расширенная техническая поддержка

От 130 000 рублей в месяц

Что мы делаем

Непрерывно наблюдаем за работоспособностью сайта

Все задачи обрабатываются в единой системе управления задачами — Azure или «Битрикс24».

Обеспечиваем трехуровневую систему мониторинга

Настраиваем мониторинг основных показателей?, влияющих на работоспособность системы: отчет о ключевых показателях сервера и доступности сервисов (Zabbix), мониторинг программного кода и его производительности в режиме реального времени (New Relic), детальные отчеты всех компонентов ПО (ELK)

Выделяем персонального менеджера

Менеджер проекта получает push-уведомление и сразу передает вопрос специалисту для анализа и диагностики.

Тестируем, анализируем, улучшаем

Наши специалисты всегда готовы разместить новую статью, оптимизировать функциональность и предложить новые идеи для вашего сайта.

Бережем данные

Делаем резервное копирование, чтобы не потерять и при необходимости оперативно восстановить информацию.

Быстро реагируем

Настраиваем бизнес-процессы для всех типов задач и тикетов SLA: уведомления на email, нотификации.

Проекты

Выберу.ру

Крупный финансовый онлайн-агрегатор

Вместе.ру

Информационная платформа и социальная сеть для соседей по всей России

STAR

Сервис поиска коммерческих
тендеров и госзакупок

Корпоративный интернет-магазин Estée Lauder

Интернет-магазин на «1С-Битрикс»

Комплекс digital-услуг для клиники «Остеосфера»

Комплекс digital-услуг для клиники «Остеосфера»

МТС

Модернизация и развитие проектов МТС

Chilescope

Онлайн-обсерватория

Все проекты

Технологии

Системы управления задачами

Azure, «Битрикс24»

Отчет о ключевых показателях сервера и доступности сервисов

Zabbix

Real-time мониторинг программного кода и его производительности

New Relic

Детальные отчеты всех компонентов ПО

ELK

Также мы делаем:

Веб-разработка Корпоративные порталы Мобильные приложения Digital-продвижение Техподдержка UI/UX-дизайн

Заказать техподдержку

Заполнить бриф

Нам доверяют, потому что:

17 место – Рейтинг веб-интеграторов

Серебро в номинации «Лучший сайт за 2 недели» (сайт России на выставке Expo Dubai)

Лучший интернет-проект в номинации «Экономика и бизнес» (проект «Выберу.ру»)

2 награды на конкурсе «Золотой сайт»

Наша команда обеспечивает качественную техподдержку сайтов и мобильных приложений. В штате DD Planet работают опытные специалисты: системный администратор, разработчики, аналитики, менеджеры, юзабилити-специалисты и тестировщики. На нашем счету более 600 успешных проектов, для которых мы реализуем мониторинг и поддержку бесперебойной работы долгие годы.