Разработка и продвижение медицинского сайта

26 апреля 2021
~5 мин

По данным сервиса LiveInternet, до 70% пользователей в тематике «Здоровье» заходят на сайт по запросам к поисковым системам. SEO-продвижение медицинского ресурса — возможность привлечь целевой трафик, увеличить авторитетность сайта и узнаваемость бренда, найти новых клиентов и получать в разы больше прибыли.

Несмотря на то, что SEO, в отличие от рекламы, не позволяет получать заявки сразу же после запуска работ и является не быстрым процессом, продвижение сайта – это всегда инвестиции в качество сайта и перспективы развития бизнеса. Результаты SEO сохраняются при должной поддержке и работе над сайтом, в то время как рекламная кампания перестает приносить дивиденды сразу же после ее отключения. Если вы только собираетесь создать медицинский сайт и у вас еще нет полноценного дизайна, вы можете сразу включить указанные ниже пункты в ТЗ для дизайнера и разработчика.

Но не стоит забывать об уровне конкуренции в поиске в медицинской тематике – здесь он едва ли не самый высокий. Для достижения максимального результата недостаточно просто создать сайт и наполнить его контентом. Именно поэтому для того, чтобы обойти конкурентов, необходимо соблюдать требования поисковых систем к сайтам, от которых напрямую зависит качество жизни пользователя.

Заказать продвижение медицинского сайта

Ожидания пользователей от медицинского ресурса

У запросов, которые потенциальный клиент вбивает в поисковую строку, есть свойство, называемое интентом. В широком смысле это намерение пользователя, цель, которой он хочет добиться посредством поиска информации в сети.

С каждым годом все больше и больше внимания поисковые системы уделяют интенту – и способности сайтов, конкурирующих за позиции в ТОП-10 и ТОП-5, этот интент удовлетворить. Степень «удовольствия» пользователя после взаимодействия с сайтом напрямую коррелирует с ростом – или падением – позиций сайта.

По самой простой классификации запросы условно делятся на информационные («хочу что-то узнать») и коммерческие («хочу что-то купить/заказать»). Как можно заметить, интент запросов данных групп сильно различается, поэтому важно понимать направленность ресурса, знать, какие запросы наиболее приоритетны для сайта, и как удовлетворить потребность пользователя, пришедшего на сайт из поисковой выдачи.

Для запросов, интент которых не очевиден – например, [лечение гипотериоза] – рекомендуется иметь оба типа страниц: страницу услуги и информационную статью, так как у Яндекса и Google разный подход к формированию выдачи по подобным запросам (Google отдает приоритет некоммерческим страницам, Яндекс – услугам). При разработке медицинского сайта учтите это и заложите в список работ создание отдельного раздела «Блог», где можно будет публиковать познавательный информационный контент.

Если представить себя на месте рядового пользователя, который пытается решить свою частную проблему, мы можем сформировать следующий набор ожиданий от «идеального» результата поисковой выдачи:

Коммерческие сайты (клиники, продажа лекарственных препаратов, витаминов, БАДов, товаров для здоровья)

  • Полная информация о компании - год создания, опыт работы в сфере, сотрудники;
  • Исчерпывающие данные о товаре/услуге - показания, противопоказания, стоимость, состав (если речь идет о препарате);
  • Отзывы реальных клиентов - в идеале с фото/видео для повышения доверия к отзыву;
  • Контактные данные по разным каналам связи, чтобы можно было оперативно связаться с поставщиком товаров/услуг.

Информационные сайты (порталы о здоровье, спорте, полезном питании, восстановлении после заболеваний)

  • Статьи, полностью раскрывающие суть запроса пользователя;
  • Авторы-эксперты с необходимой для написания подобного контента квалификацией;
  • Фото, таблицы, схемы и прочий контент, помогающий раскрыть суть статьи и подать материал в удобной читателю форме;
  • Возможность связи с автором статьи – оставить комментарий или задать вопрос.

Большинство из вышеперечисленного можно учесть уже на этапе разработки сайта медицинской клиники или информационного портала, чтобы получить желаемый результат значительно раньше.

Что такое YMYL? Критерии EAT для медицинских сайтов

Как мы сказали ранее, к сайтам, от которых зависит жизнь, здоровье, или благосостояние пользователя, поисковые системы (в частности, Google) предъявляют повышенные требования. Google ввел специальный термин для таких сайтов - YMYL-ресурсы - что расшифровывается как "Your money, Your life" (в переводе "Деньги или жизнь").

В медицинской тематике статус YMYL-сайта получают ресурсы, предоставляющие консультации, советы или информацию о здоровье, лекарствах, конкретных заболеваниях или состояниях, психическом здоровье, питании, образе жизни, больницах, чрезвычайных ситуациях, опасных видах деятельности и т.д.

Медицинским сайтам, где непроверенная и ложная информация может представить серьезную угрозу жизни и здоровью пользователя, критично важно соответствовать критериям E-A-T - Expertise (экспертность), Authoritativeness (авторитетность), Trustworthiness (достоверность). Если страницы сайта не удовлетворяют этим правилам, то асессоры Google или обученный алгоритм поисковой системы могут присвоить документу низкий «рейтинг качества». Если это произойдет, то сайт, скорее всего, выпадет из ТОП-10 органической выдачи.

Теперь подробнее о каждом из вышеперечисленных критериев.

Expertise (экспертность)

  • Контент на странице должен максимально удовлетворять потребности пользователя, раскрывая ответ на его вопрос.
  • Желательно создавать статьи в узкой нише, в которой специалисты сайта являются экспертами, не пытаясь охватить на одной странице весь возможный перечень связанных тем.
  • Важно подкреплять текст дополнительным контентом для лучшей подачи информации – фото, инфографика, таблицы, видео.
  • Контент на сайте не должен содержать фактических и орфографических ошибок в тексте статьи, его необходимо структурировать, по возможности добавить постраничную навигацию.

Authoritativeness (авторитетность)

  • Чем больше положительного информационного шума об организации есть в сети - отзывы о клинике/портале на других площадках, публикации авторов с сайта в профильных источниках - например, журналы о медицине, информация о выступлении на отраслевых конференциях - тем более авторитетным является ресурс, публикующий YMYL-контент.
  • Важно публиковать на сайте новости о том, что сотрудники клиники/центра участвуют в тематических мероприятиях (если это так) – это повысит их статус в глазах пользователя.
  • Стоит договориться с авторитетными площадками в той же или смежной тематике о размещении статей, подготовленных авторами продвигаемого ресурса, с активной ссылкой на сайт.

 Trustworthiness (достоверность)

  • Статья на медицинскую тематику обязательно должна быть написана или отредактирована специалистом с медицинским образованием. У автора/редактора на сайте должен быть профиль с краткой информацией о нем - фото, ФИО, квалификация, дипломы и другие документы, подтверждающие экспертность.
  • Для повышения доверия к ресурсу как пользователей, так и поисковых систем, необходимо открыто указывать все данные о деятельности организации - будь то живые отзывы клиентов, подробная информация о клинике/портале с настоящими фото и видео.
  • Желательно добавить CTA-кнопки на страницы профилей авторов на сайте («Задать вопрос», «Записаться на прием»), чтобы пользователь понимал, что это живой человек, с которым можно связаться.
  • Контент на сайте должен регулярно обновляться, разделы «Блог», «Новости», «Отзывы» должны содержать актуальную информацию.

Разумеется, при все вышеперечисленном не стоит пренебрегать и базовыми факторами ранжирования – ссылочным окружением сайта, техническими правками, работами по юзабилити ресурса, и так далее – их никто не отменял. Несмотря на серьезный фронт работ, при качественной базовой оптимизации и выполнении всех рекомендаций от ПС по улучшению качества YMYL-сайтов результат не заставит себя ждать.