июнь 2022 ~ 10 мин
Бизнес-процессы в Битрикс24
Автоматизация бизнес-процессов помогает навести порядок в работе, освободить время и ресурсы для новых проектов, повысить прозрачность и уровень контроля и, как следствие, увеличить продажи.
Автоматизация бизнес-процессов
Любая развивающаяся компания сталкивается с большим количеством рутинных задач, которые отнимают достаточно много времени: прием и увольнение сотрудников, согласование договоров, выставление счетов, заявления на отпуск, больничный, командировку.
Кому нужна автоматизация процессов
Важные аспекты при автоматизации бизнес-процессов:
Составьте алгоритм действий
Перед внедрением автоматизации процессов важно составить схему их действия. Достаточно просто сесть, подумать и выписать по пунктам весь процесс вашей работы. Примером такого алгоритма может быть классическая воронка продаж. Алгоритм действий — это 90% успешного внедрения автоматизации бизнес-процессов.
Привлекайте персонал
Общайтесь с сотрудниками, которые будут пользоваться системой. Никто не опишет бизнес-процесс лучше, чем сами работники: они знакомы с рутинной деятельностью и порядком выполнения задач.
Объясните преимущества автоматизации
Важно донести до вашей команды, что с автоматизацией некоторых задач их работа не обесценится и они всё так же будут нужны компании. Автоматизация, наоборот, упростит их работу и позволит стать сотрудникам более продуктивными.
Команда автоматизации и настройки бизнес-процессов
Менеджер
Взаимодействует с клиентом, уточняет требования и специфику работы бизнеса заказчика, координирует работу команды, презентует и защищает результаты настройки автоматизации бизнес-процессов.
Бизнес-аналитик
Анализирует потребности клиента в автоматизации, готовит схему бизнес-процессов, техническое задание и функциональные требования. Проверяет соответствие настроенной системы автоматизации процессов задачам клиента
Team-lead
Оценивает сложность задач, декомпозирует и распределяет их между разработчиками. Отвечает за качество настройки системы
UX/UI-дизайнер
Проектирует удобное и интуитивно понятное пользователю отображение информации – отчеты, база знаний, пользовательские интерфейсы
Интегратор
Настраивает бизнес процессы, воронки, смарт-процессы и стандартные отчеты. Подключает готовые интеграции для автоматизации рутинных задач.
Frontend-разработчик
Адаптирует интерфейс системы бизнес процессов к требованиям клиента на основе разработанных дизайнером макетов. Реализует функциональные элементы для эффективной и интуитивно понятной работы с системой.
Backend-разработчик
Разрабатывает новые модули и отчеты, реализует нестандартный функционал системы бизнес процессов. Программирует уникальную логику в процессах. Работает с внешними API и создает свои. Дорабатывает сложные интеграции
Системный администратор
Обеспечивает работу системы автоматизации бизнес-процессов. Настраивает обмен данными с другими системами и модулями
Тестировщик
Выявляет ошибки и сбои в работе системы автоматизации бизнес процессов, проверяет работу функционала
Проекты
Статьи
Также мы делаем:
Узнать стоимость
Расчёт стоимости индивидуален и необходимо обсуждение основных элементов проекта