Cистема управления для METEOR Lift

METEOR Lift — российская инжиниринговая компания, производящая и обслуживающая лифтовое и подъёмное оборудование любой сложности. Когда компания начала масштабироваться, прежние подходы к управлению целями, KPI и премиями перестали справляться с реальностью.

Мы не просто задали этот вопрос — мы реализовали это решение. Полностью автоматизировали процессы целеполагания и расчёта премий — без ломки привычных интерфейсов и с учётом всех бизнес-особенностей клиента. Ниже рассказываем, какие шаги предпринимались и что поменяли.

METEOR Lift обратился с задачей выстроить прозрачную, управляемую и масштабируемую систему целеполагания, оценки и премирования. Основные вызовы были такими:

• Цели ставились вручную, без централизованной модели;
• KPI считались в Excel, что порождало ошибки и снижало безопасность данных;
• Все данные были разбросаны по разным системам и не были синхронизированы;
• Отсутствовал единый механизм расчёта премий и согласования целей;
• С ростом команды старые процессы «захлёбывались». Было важно встроить новое решение в уже используемый Bitrix24, сохранив привычный подход и принцип «одного окна».

• Разработать централизованную систему управления целями и KPI, полностью интегрированную в существующую ИТ-среду;
• Автоматизировать процесс постановки, оценки и согласования целей;
• Разработать алгоритмы расчёта премий по индивидуальным и корпоративным схемам;
• Обеспечить защищённое хранение и гибкую работу с данными;
• Интегрировать систему с 1С ЗУП — обеспечить двусторонний обмен ключевыми кадровыми и расчётными данными.

Мы выстроили полноценную цифровую экосистему управления эффективностью внутри Bitrix24 с нуля:

1. Модель данных и архитектура
   Использованы смарт-процессы и кастомные бизнес-процессы. Продумана ролевая модель доступа — с учётом иерархии и конфиденциальности.
2. Постановка целей
   Цели ставятся автоматически по шаблонам — в зависимости от схемы и периода.
   Система разделяет индивидуальные, корпоративные и специальные цели. Для руководителей внедрён механизм нормализации целей в единый показатель с весами.
   
3. Оценка эффективности Реализовали двойной процесс оценки:
   • индивидуальные цели проходят самооценку + подтверждение руководителем,
   • корпоративные данные подтягиваются из внешних источников. После объединения результатов система автоматически отправляет их сотруднику на ознакомление.
   
4. Алгоритм расчёта премий
   Премии считаются массово, централизованно, после утверждения оценки.
   Учитываются: схема премирования, вес цели, % выполнения, шкалы и интервалы.
   Поддержаны разные форматы выплат: ежемесячно, квартально, ежегодно.
   
5. Интеграция с 1С ЗУП Двусторонний обмен через RabbitMQ:
   • получаем из 1С данные по окладам, табельным номерам, событиям,
   • отправляем рассчитанные премии обратно.
     Реализован механизм отложенной связки данных, что позволяет работать даже при асинхронном поступлении данных.
6. Отчётность нового уровня
   Разработан реестр премий с полным расчётом по каждому сотруднику.
   Создан отчёт по поставленным целям:
   • с динамическими колонками, агрегирующими цели по подразделениям и уровням,
   • с фильтрацией доступа по иерархии — руководители видят данные только по своему блоку,
   • с возможностью прямо из отчёта изменить фактическое значение цели (с сохранением в системе).
   

• Автоматизировано 90% рутинных процессов — от постановки целей до финального расчёта премий. Люди — на стратегию, система — на механику.
• Формирование целей стало в 3 раза быстрее — без копипасты, таблиц и лишних вопросов.
• Единое цифровое пространство — все данные в одной системе, под защитой и с доступом только для тех, кому это нужно.
• Минус ошибки, плюс доверие — автоматизация снизила риски ручного ввода, двойных правок и потерь в процессе.
• Система растёт вместе с бизнесом — легко масштабируется под новые схемы, команды и юрлица. И всё это — без хаоса и пересборки.

Этот кейс — не просто “ещё одна автоматизация”. Это пример, как через глубокую предметную экспертизу и правильный выбор технологий можно решить системные проблемы бизнеса. Мы не просто разработали решение — мы интегрировали его в существующую инфраструктуру клиента так, чтобы оно стало органичной частью его работы. Без лишнего сопротивления, с максимальной пользой и потенциалом к масштабированию. Если вы тоже сталкиваетесь с неэффективностью процессов оценки и мотивации — мы знаем, как это исправить. Пишите — покажем, как можно построить умную, прозрачную и надёжную систему KPI и премирования именно под вашу специфику.