AI Knowledge Assistant: корпоративные знания в одной точке

DD Planet разработали AI Knowledge Assistant — решение для компаний, где знания и рабочие данные распределены между документами, базами знаний, CRM, Service Desk, корпоративными порталами и внутренними системами.

Когда сотруднику нужно найти актуальный регламент, инструкцию, статус обращения или контекст по клиенту, ему часто приходится проверять несколько источников вручную. Это занимает время, нагружает экспертов типовыми вопросами и повышает риск работы по устаревшей информации.

AI Knowledge Assistant помогает закрыть эту задачу: сотрудник задает вопрос, а система формирует ответ по согласованным корпоративным источникам и показывает, на каких документах или объектах он основан.

Решение разворачивается в локальном контуре клиента и использует локальную LLM. Такой подход важен для компаний, которым нужно сохранять контроль над данными, источниками, инфраструктурой и дальнейшим развитием AI-сценариев.

Сейчас доступен защищенный AI-поиск по корпоративным источникам, проверяемые ответы с указанием источников, подключение одного сценария и пилот до 30 дней на данных компании.

По итогам пилота команда получает отчет: качество ответов, обратную связь фокус-группы, рекомендации по коммерческому внедрению и понимание, какой эффект решение может дать в рабочем цифровом контуре компании.

Подробнее о продукте и пилоте.