В рамках одного из проектов команда PHP-разработки DD Planet столкнулась со сложностью в процессе интеграции с ЕСИА. Была необходимость получать данные по юридическим организациям, которые числятся за пользователем, в документации Госуслуг не было достоверного описания, и нам удалось найти неочевидное решение этой задачи.
Клиенты получают современный сервис, операторы — удовольствие от работы, а руководители считают рост производительности в интегрированной системе аналитики.
23 ноября 2021 года состоялась онлайн-конференция «Бизнес24», организованная DD Planet совместно с «Битрикс24». Спикеры обсудили инструменты автоматизации бизнеса, CRM-маркетинг и новые возможности развития в сложные времена пандемии.
Юрий Андреев, руководитель направления CRM в DD Planet, поделился опытом и примерами собственных проектов — рассказал о доработках и опциях, которые заметно повышают эффективность работы колл-центра.
Дмитрий Никульчев, руководитель группы разработки DD Planet, подробно описал механизм действия сетевого протокола WebSocket, его плюсы и минусы, а также привел в пример React-component, работающий с протоколом.
Елизавета Трибунская, директор по маркетингу digital-интегратора DD Planet, рассказала, что такое CRM-маркетинг, как с его помощью повысить лояльность покупателей и привлечь новых целевых клиентов.
SEO-специалист digital-интегратора DD Planet Ксения Загребельная рассказала о методах поисковой оптимизации, которые при небольшом бюджете помогают занять высокие позиции в выдаче и увеличить органический трафик.