Что такое омниканальный CRM-магазин и как его построитьСоцсети - это не только способ продвижения бизнеса, но и дополнительный канал продаж. Чтобы не создавать отдельную сущность под каждый канал продаж, стоит задуматься о создании CRM-магазина. Публикуем статью Юрия Андреева, руководителя направления CRM в DD Planet о CRM-магазинах и омниканальных продажах.