Нажимая кнопку «Отправить», вы принимаете правилами обработки персональных данных
Заявка отправлена

Спасибо за проявленный интерес к нашей компании, специалист свяжется с вами в ближайшее время

Услуги
Веб-разработка
Разработка мобильных приложений
Автоматизация бизнеса
UX/UI дизайн
Техподдержка интернет-проектов 24/7 по SLA
Digital-продвижение
CRM интеграция и настройкаОбработка данных
Разработка чат-ботов для MAX
Наша работа
Кейсы
Нажимая кнопку «Отправить», вы принимаете правилами обработки персональных данных
Заявка отправлена

Спасибо за проявленный интерес к нашей компании, специалист свяжется с вами в ближайшее время

Внедрение Битрикс24 для вашего бизнеса

DD Planet выполняет внедрение Битрикс24 под ключ: анализируем процессы вашей компании, настраиваем CRM-систему и обучаем команду. Автоматизация бизнеса с Битрикс24 помогает увеличить продажи, сократить рутину и выстроить прозрачное управление задачами.

Нажимая кнопку «Отправить», вы принимаете правилами обработки персональных данных
Заявка отправлена

Спасибо за проявленный интерес к нашей компании, специалист свяжется с вами в ближайшее время

Что дает внедрение CRM Битрикс24

Внедрение CRM-системы Битрикс24 объединяет продажи, коммуникации и проекты в одном рабочем пространстве. Вместо десятка разрозненных сервисов ваши менеджеры работают в единой системе, где каждая заявка фиксируется, а сделки двигаются по воронкам продаж без потерь.

Автоматизация бизнес-процессов снимает с сотрудников повторяющиеся операции: распределение лидов, отправку писем, формирование документов и напоминания о задачах. Это позволяет автоматизировать рутинные действия и сосредоточиться на важных задачах, которые напрямую влияют на результаты продаж.

Что получает бизнес после внедрения Битрикс24:

  1. Единая база клиентов

    С полной историей взаимодействий по каждому контакту — звонки, письма, встречи и комментарии хранятся в одной карточке

  2. Настроенные воронки продаж

    Которые показывают, на каком этапе находится каждая сделка, и автоматически продвигают ее дальше

  3. Управление проектами и задачами

    С контролем сроков, ответственных и приоритетов — руководитель видит загрузку каждого сотрудника

  4. Автоматизация процессов

    Роботы и триггеры берут на себя рутинные задачи, освобождая время менеджеров для продаж

  5. Аналитика эффективности

    Дашборды и отчеты помогают анализировать данные и повысить эффективность работы отдела

  6. Полный контроль коммуникаций

    Телефония, мессенджеры и почта фиксируются в CRM, ни одно обращение не теряется

Битрикс24 позволяет настроить систему управления, которая охватывает все рабочие процессы компании. Результат — прозрачный бизнес, где каждый сотрудник знает свои задачи, а руководитель принимает решения на основе реальных цифр.

Кому подходит Битрикс24

Малый бизнес

Для малого бизнеса Битрикс24 становится первой CRM, которая наводит порядок в клиентской базе и продажах. Вы перестаете терять заявки, а информация о клиентах собирается в одном месте, а не разбросана по таблицам и мессенджерам.

Средние компании

Средним компаниям Битрикс24 помогает выстроить управление задачами, документооборот и контроль работы нескольких отделов. Когда в команде десятки человек, важно, чтобы процессы были прозрачными, а ответственность за каждую задачу — закрепленной.

Крупный бизнес

Крупному бизнесу мы разворачиваем корпоративный портал Битрикс24 с глубокой кастомизацией под специфику бизнеса и интеграцией со сложной IT-инфраструктурой. Корпоративные порталы объединяют филиалы, подразделения и внешних партнеров в единое цифровое пространство.

Решение масштабируется вместе с ростом бизнеса: начав с базового функционала Битрикс24, вы подключаете дополнительные модули по мере появления новых потребностей. Мы подбираем конфигурацию, которая точно соответствует структуре компании и вашим индивидуальным потребностям.

⠀Что входит в услугу внедрения Битрикс24

Состав работ при комплексной настройке CRM-системы:

Внедрение и настройка Битрикс24 от DD Planet — это комплексная работа, которая превращает «коробку» в рабочий инструмент, заточенный под ваши процессы. Мы не ограничиваемся базовыми настройками, а выстраиваем систему так, чтобы каждый сотрудник мог начать работу с первого дня.

  • Аудит и анализ бизнес-процессов компании: как устроены продажи, какие инструменты используются сейчас, где теряются заявки и на каких участках возникают задержки
  • Формирование технического задания с подробным планом внедрения и согласованными сроками
  • Настройка CRM: воронки продаж, карточки сделок и контактов, пользовательские поля, роли и права доступа
  • Настройка модулей Битрикс24: задачи, проекты, календари, документооборот, рабочие группы
  • Подключение телефонии, почты, мессенджеров и форм с сайта
  • Перенос клиентской базы и данных из прежних систем в Битрикс24 без потери информации
  • Настройка роботов и автоматических сценариев для обработки лидов и продвижения сделок по воронке
  • Тестирование и отладка всех настроек перед запуском в рабочий режим

При базовом внедрении Битрикс24 мы выполняем первичную настройку системы и подключение необходимых инструментов. Этот вариант подходит компаниям, которые только знакомятся с CRM и хотят быстро начать работу. Для организаций со сложными процессами предлагаем комплексные решения, включающие разработку индивидуальных бизнес-процессов и глубокую автоматизацию.

Этапы внедрения Битрикс24

  1. Аудит и аналитика

    Изучаем текущие бизнес-процессы: как устроены продажи, какие задачи выполняет команда, где возникают узкие места. Проводим интервью с ключевыми сотрудниками, фиксируем сценарии работы и формируем требования к системе. На основе анализа составляем план внедрения с конкретными сроками.

  2. Техническое задание

    Фиксируем архитектуру будущей системы: структуру воронок, логику автоматизации, перечень интеграций, роли пользователей. Техническое задание становится дорожной картой проекта. Заказчик видит полный объем работ еще до начала настройки.

  3. Настройка и разработка

    Выполняем настройку CRM, подключаем модули, создаем автоматические сценарии. Если стандартный функционал не покрывает задачи, разрабатываем индивидуальные решения: кастомные бизнес-процессы, отчеты, интеграции с нестандартными сервисами.

  4. Перенос данных и тестирование

    Переносим клиентскую базу, историю сделок и документы из прежних систем. Проводим тестирование каждого процесса, чтобы убедиться, что все работает корректно. На этом этапе вносим финальные правки и устраняем замечания.

  5. Обучение и запуск

    Проводим обучение сотрудников работе в Битрикс24, передаем инструкции и базу знаний. Система запускается в рабочий режим под нашим контролем. Первые дни после старта мы находимся на связи и оперативно помогаем команде адаптироваться.

  6. Сопровождение

    После запуска остаемся на связи: отвечаем на вопросы, устраняем замечания, помогаем адаптировать систему под меняющиеся задачи бизнеса. Этот этап может перейти в формат постоянной технической поддержки.

Стоимость внедрения Битрикс24

Стоимость внедрения Битрикс24 формируется индивидуально и зависит от масштаба проекта, числа пользователей и сложности настроек — мы не используем шаблонные прайсы, так как каждый бизнес уникален. На итоговую цену влияют: количество сотрудников (настройка ролей и прав), сложность бизнес-процессов и воронок продаж, объем интеграций с внешними сервисами (1С, телефония, мессенджеры, сайт, аналитика), необходимость переноса данных из других систем, а также разработка индивидуальных решений, если стандартного функционала недостаточно.

Цены на услуги

Базовое внедрение

  • Настройка CRM Битрикс24
  • Одна воронка
  • Импорт базы
  • Обучение до 10 человек
от 75 тыс./мес.

Стандартное внедрение

  • Комплексная настройка CRM
  • Интеграции
  • Автоматизация
  • Обучение
от 150 тыс./мес.

Комплексный проект

  • Полная автоматизация
  • Индивидуальная разработка
  • Корпоративный портал
от 300 тыс./мес.

Сколько стоит внедрение Битрикс24 для вашей компании? Оставьте заявку на расчет стоимости, и мы подготовим индивидуальное предложение с учетом ваших задач и бюджета.

Узнать стоимость

Расчёт стоимости индивидуален и необходимо обсуждение основных элементов проекта

Нажимая кнопку «Отправить», вы принимаете правилами обработки персональных данных
Заявка отправлена

Спасибо за проявленный интерес к нашей компании, специалист свяжется с вами в ближайшее время

Тарифы и лицензии Битрикс24

Перед началом внедрения важно выбрать подходящий тариф Битрикс24. Система доступна в двух форматах: облачная версия (SaaS) и коробочная версия (установка на собственный сервер). Мы поможем выбрать оптимальный тариф под ваши задачи и количество пользователей.

Облачная версия

Подходит компаниям, которым важна быстрая настройка без затрат на серверное оборудование. Обновления и обслуживание берет на себя вендор. Стоимость лицензии зависит от количества пользователей и набора функций. Есть бесплатный тариф для знакомства с системой.

Коробочная версия

Это выбор компаний с повышенными требованиями к безопасности данных и необходимостью глубокой доработки системы. Данные хранятся на вашем сервере, доступны расширенные возможности кастомизации и администрирования.

Битрикс24 предлагает несколько тарифных планов в облачном формате: Бесплатный тариф доступен без ограничений по пользователям, Базовый — до 5 сотрудников, Стандартный — до 50, Профессиональный — до 100, а Энтерпрайз — от 250 пользователей и выше. Для крупных компаний, которым нужна установка на собственных серверах, доступен тариф «Корпоративный портал» (коробочная версия) — он поддерживает от 50 до 10 000+ пользователей и разворачивается на инфраструктуре заказчика.

DD Planet является партнером Битрикс24 и помогает подобрать лицензию с учетом версий, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса. Мы также выполняем продление и активацию лицензий.

Интеграция Битрикс24 с внешними сервисами

Интеграция Битрикс24 с другими системами превращает CRM в центральный узел, через который проходят все данные компании. Мы интегрируем Битрикс24 с внешними сервисами, чтобы создать единую систему управления бизнесом и избавить команду от ручного переноса информации между программами.

Популярные направления интеграции:

  • 1С и продукты 1С

    Двусторонняя синхронизация базы данных, автоматический обмен счетами, актами, накладными и товарными остатками

  • IP-телефония

    Входящие и исходящие звонки фиксируются в карточке клиента, записи разговоров сохраняются для контроля качества

  • Мессенджеры и социальные сети

    Все обращения из Telegram, WhatsApp, ВКонтакте попадают в CRM Битрикс24 через открытые линии

  • Почтовые сервисы

    Переписка автоматически привязывается к сделкам и контактам

  • Сайт и формы обратной связи

    Заявки с сайта моментально создают лиды в системе, данные не теряются

  • Сервисы аналитики и рекламные кабинеты

    Для отслеживания эффективности маркетинговых каналов и сквозной аналитики

Результат интеграции: информация больше не теряется между сервисами, а команда работает в единой базе с актуальными данными. Каждый менеджер видит полную картину взаимодействия с клиентом, что позволяет быстрее закрывать сделки.

Обучение сотрудников работе в Битрикс24

Качественное обучение сотрудников — важная часть успешного внедрения. Без него даже идеально настроенная CRM рискует остаться неиспользованной: люди возвращаются к привычным таблицам и теряют заявки, как раньше. Мы проводим обучение команды так, чтобы каждый сотрудник уверенно работал с новым инструментом с первого дня.

Как проходит обучение:

Групповые тренинги

Демонстрируем основные сценарии работы: ведение сделок, постановка задач, работа с документами, использование телефонии и мессенджеров прямо из CRM

Индивидуальные сессии

Для руководителей и ключевых пользователей разбираем аналитику, настройку отчетов, управление правами и контроль эффективности

Видеоинструкции и база знаний

Записываем обучающие материалы по работе в Битрикс24, которые пригодятся для адаптации новых сотрудников и самостоятельного изучения системы

Обучение не заканчивается разовым тренингом. Мы готовим пошаговые инструкции по каждому процессу, чтобы сотрудники могли самостоятельно разбираться в системе и эффективно использовать возможности Битрикс24. При выходе новых сотрудников в команду база знаний помогает им быстро включиться в работу без дополнительных затрат на обучение.

Техническая поддержка после внедрения

Техническая поддержка гарантирует, что система продолжит работать стабильно после запуска. Наши специалисты оперативно решают технические вопросы и помогают адаптировать Битрикс24 к меняющимся процессам компании.

Что входит в поддержку:

  • Консультации по использованию системы и решение текущих вопросов
  • Устранение ошибок и сбоев в работе настроенных процессов
  • Доработка функционала Битрикс24 и добавление новых возможностей по мере роста бизнеса
  • Обновление интеграций при изменении внешних сервисов
  • Обучение новых сотрудников работе в Битрикс24 при расширении команды
  • Оптимизация процессов на основе накопленных данных и обратной связи от пользователей

Мы оказываем техническую поддержку в нескольких форматах: разовые обращения, пакеты часов и абонентское обслуживание. Формат подбирается в зависимости от ваших запросов и скорости роста компании. Клиенты на абонентском обслуживании получают приоритетную обработку обращений и закрепленного специалиста.

Проекты

Почему DD Planet

DD Planet — партнер Битрикс24 с подтвержденным опытом внедрений для компаний из разных отраслей. За плечами нашей команды сотни успешных внедрений: от локальных CRM для отделов продаж до масштабных корпоративных порталов для крупных организаций.

  • Профессиональный подход — наши специалисты сертифицированы в Битрикс24 и имеют опыт реализации проектов любой сложности. Мы работаем не по шаблону, а вникаем в процессы каждого клиента
  • Комплексные решения — не просто настраиваем Битрикс24, а перестраиваем процессы так, чтобы они работали эффективнее. Анализируем, проектируем, внедряем и сопровождаем
  • Индивидуальный подход — изучаем специфику вашего бизнеса и предлагаем конфигурацию, которая решает именно ваши задачи, а не навязываем типовые пакеты
  • Качество сервиса — персональный менеджер на связи на каждом этапе проекта, прозрачная отчетность и соблюдение согласованных сроков
  • Сопровождение после запуска — не бросаем проект после сдачи, а помогаем бизнесу извлечь максимум из системы и масштабировать ее вместе с ростом компании

Узнать стоимость

Расчёт стоимости индивидуален и необходимо обсуждение основных элементов проекта

Нажимая кнопку «Отправить», вы принимаете правилами обработки персональных данных
Заявка отправлена

Спасибо за проявленный интерес к нашей компании, специалист свяжется с вами в ближайшее время

Популярные вопросы

Сколько времени занимает внедрение Битрикс24?

Сроки зависят от масштаба проекта. Базовая настройка CRM Битрикс24 занимает 1–2 недели. Комплексное внедрение с интеграциями, автоматизацией и обучением может потребовать от 1 до 3 месяцев. На старте мы согласовываем план работ с конкретными сроками по каждому этапу, чтобы вы понимали, когда команда начнет работать в системе.

Можно ли кастомизировать Битрикс24 под специфику нашей отрасли?

Да, это одно из ключевых преимуществ платформы. Битрикс24 позволяет настроить воронки, карточки, автоматические сценарии и отчеты под любую сферу: розничная торговля, производство, логистика, недвижимость, образование. Если готовых инструментов не хватает, мы разрабатываем индивидуальные модули и бизнес-процессы.

Как происходит перенос данных из другой CRM в Битрикс24?

Мы переносим клиентскую базу, историю сделок, контакты и документы из любой CRM или таблиц. Перед миграцией проводим аудит данных, очищаем дубликаты и структурируем информацию. После переноса проверяем корректность: все записи, связи и история взаимодействий сохраняются в полном объеме.

Можно ли внедрить Битрикс24 частично, начав с одного отдела?

Да, такой подход используется часто. Например, сначала подключаем отдел продаж: настраиваем CRM Битрикс24, воронки и телефонию. Когда команда привыкнет к системе, расширяем на маркетинг, логистику или HR. Поэтапное подключение снижает нагрузку на сотрудников и позволяет контролировать результат на каждом шаге.

Что делать, если сотрудники сопротивляются переходу на Битрикс24?

Сопротивление новым инструментам встречается почти в каждом проекте. Мы минимизируем его за счет грамотного обучения: показываем конкретные выгоды для каждой роли, проводим практические тренинги и остаемся на связи в первые недели после запуска. Когда менеджер видит, что Битрикс24 экономит ему час в день, мотивация появляется сама.

Работаете ли вы с компаниями из регионов?

Да, мы реализуем проекты по внедрению Битрикс24 по всей России. Все этапы — от аудита до обучения — проводим удаленно через видеоконференции, демонстрации экрана и совместный доступ к порталу. При необходимости выезжаем на площадку клиента.

Как выбрать подходящий тариф Битрикс24?

Выбор тарифа зависит от количества пользователей, потребностей в автоматизации и требований к хранилищу данных. Наши специалисты помогут подобрать оптимальный вариант и подскажут, когда имеет смысл перейти на коробочную версию Битрикс24 с расширенными возможностями кастомизации.

Связаться с нами
Форматы: jpg, png, xls, xlsx, doc, docx, pdf
Размер до 5 МБ
Нажимая кнопку «Отправить», вы принимаете правилами обработки персональных данных
Заявка отправлена

Спасибо за проявленный интерес к нашей компании, специалист свяжется с вами в ближайшее время